TESLİMAT VE İPTAL / İADE KOŞULLARI
ÖZEL CADDE SANAT EĞİTİM DANIŞMANLIK ve TİC. LTD. ŞTİ. (“Cadde Sanat Events” veya “Şirket”) olarak, kurumumuz bünyesinde veya partner merkezlerde gerçekleştirdiğimiz eğitim, atölye ve profesyonel gelişim programlarımıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
Web sitemiz (www.caddesanatevents.com) üzerinden gerçekleştirilen tüm online bilet, kayıt ve hizmet alımları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir. Lütfen satın alma işleminizi tamamlamadan önce aşağıdaki koşulları dikkatlice okuyunuz.
1. TESLİMAT KOŞULLARI (Dijital Teslimat)
1.1. Fiziki Kargo Gönderimi Yoktur: Cadde Sanat Events tarafından sunulan hizmetler; eğitim, atölye, seminer ve sanat programlarına katılım hakkını (dijital bilet/karekod/kayıt onayı) içerir. Bu nedenle satın alınan hizmete dair herhangi bir basılı bilet veya materyal kargo ile adresinize gönderilmeyecektir.
1.2. Dijital İletim: Ödeme işleminizin başarıyla tamamlanmasının ardından, satın aldığınız eğitime veya atölyeye ait katılım onayınız (dijital biletiniz), sipariş esnasında beyan ettiğiniz e-posta adresine ve/veya SMS yoluyla cep telefonunuza anında iletilir. Hizmetin teslimi, bu dijital iletimin yapılmasıyla tamamlanmış sayılır.
1.3. Alıcının Sorumluluğu: Biletin veya kayıt onayının tarafınıza ulaşabilmesi için, sipariş ekranında girilen e-posta adresi ve telefon numarasının doğru, eksiksiz ve güncel olması tamamen katılımcının (Alıcı) sorumluluğundadır. İletişim bilgilerindeki hatalar nedeniyle dijital biletin ulaşmamasından Şirketimiz sorumlu tutulamaz.
1.4. Etkinliğe Katılım: Katılımcılar, eğitim veya atölye günü etkinlik alanına giriş yaparken kendilerine iletilen dijital onayı (e-posta ekranı, karekod veya SMS) veya resmi kimlik belgelerini ibraz etmekle yükümlüdür.
2. İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI KOŞULLARI
2.1. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Haller (Tarihli Etkinlikler): 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (g) fıkrası uyarınca; "Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde" tüketici cayma hakkını kullanamaz. Bu yasal düzenleme doğrultusunda; tarihi, saati ve yeri önceden belirlenmiş olan tüm atölyeler, eğitim programları ve etkinlik biletleri için cayma, iptal, değişiklik veya ücret iadesi hakkı bulunmamaktadır. Katılımcı, satın aldığı biletli eğitime herhangi bir mazeretle (hastalık, seyahat, kişisel sebepler vb.) katılmaması durumunda iade talep edemez.
2.2. Tarihi Belirsiz Eğitim ve Hizmetlerde Cayma Hakkı: Herhangi bir tarihe bağlanmamış, açık uçlu (dilediğin zaman kullanımlı) online eğitim veya genel danışmanlık hizmeti satın alımlarında; hizmetin ifasına (kullanımına) başlanmamış olması kaydıyla, satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iptal ve iade talep edilebilir. İade talepleri Şirketimizin kurumsal e-posta adresine yazılı olarak iletilmelidir.
2.3. Bilet / Kayıt Devri: Aksi etkinlik kurallarında açıkça belirtilmediği sürece, satın alınan biletler ve katılım hakları şahsa özeldir ve üçüncü kişilere devredilemez.
3. ŞİRKETİMİZ TARAFINDAN YAPILAN İPTAL VE ERTELEMELER
3.1. Etkinliğin İptali: Şirketimizden kaynaklı operasyonel sebepler, eğitmen/sanatçı mazeretleri veya mücbir sebepler (doğal afet, pandemi, resmi makam kararları vb.) nedeniyle bir eğitim veya atölye programının iptal edilmesi halinde; katılımcılardan tahsil edilen bilet bedeli, ödemenin yapıldığı kredi kartına veya banka hesabına 14 (on dört) iş günü içerisinde kesintisiz olarak iade edilir. 3.2. Etkinliğin Ertelenmesi (Tarih Değişikliği): Programın veya atölyenin ileri bir tarihe ertelenmesi durumunda, Şirketimiz yeni tarihi katılımcılara derhal bildirir. Katılımcının belirlenen yeni tarihteki programa katılamayacağını yazılı olarak beyan etmesi halinde, bilet bedeli tamamen iade edilir. Erteleme durumunda iade talebi, yeni tarih duyurusunu takip eden 3 (üç) iş günü içinde yapılmalıdır.
4. KURUMSAL (B2B) EĞİTİM VE PROJE ALIMLARI
Web sitemiz üzerinden bireysel bilet alımı dışında; kurumlar, şirketler ve okullar tarafından özel olarak projelendirilen ve sözleşmeye bağlanan B2B (Kurumlar Arası) eğitim, atölye ve gelişim programlarında iptal ve iade koşulları, taraflar arasında ıslak imza ile akdedilen "Hizmet ve Çözüm Ortaklığı Sözleşmesi" hükümlerine göre yürütülür. Bu tür kurumsal projelerde, işbu web sitesi iade koşulları yerine ilgili sözleşme maddeleri geçerli olacaktır.